Rédiger un guide d’entretien de mémoire

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Encore appelé grille d’entretien, le guide d’entretien de mémoire est un outil de recherche qui permet de collecter des données pertinentes pour mener à bien la réalisation d’un travail. Celui-ci sert à assurer que vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour confirmer ou réfuter vos hypothèses de recherches. Découvrez dans cet article comment un guide d’entretien de mémoire peut vous être utile et quoi faire pour bien le réussir.

Le guide d’entretien est un document qui détermine le déroulement d’un entretien dans le cadre de la préparation d’un mémoire à l’université. Il établit, entre autres, les questions à poser, les critères d’évaluation, les méthodologies et procédures à suivre.

Nous attirons votre attention sur le fait que ce travail permet de structurer l’entretien pour qu’il soit pertinent avec vos objectifs et se déroule de manière cohérente. Il peut même servir de support pour la soutenance de votre projet.

De plus, il se présente comme un pense-bête que vous pouvez utiliser pour mémoriser toutes les informations importantes durant vos recherches.

Ainsi, rédiger un guide d’entretien de mémoire vous permet, non seulement de définir le cadre général de l’entretien pour obtenir les informations dont vous avez besoin, mais aussi de vous préparer à le mener à bien.

Par ailleurs, le guide d’entretien de mémoire en master ou en licence est généralement utilisé dans le cadre des entretiens semi-directifs et directifs. Il peut toutefois, être utile pour réussir un entretien non-directif. Nos équipes peuvent vous aider à bien le réaliser au même titre qu’expertmemoire.

L’entretien semi-directif est le type d’entretien le plus utilisé pour collecter des données ou informations qualitatives. Il regroupe principalement des questions ouvertes afin de donner aux interviewés la possibilité de s’exprimer librement. En effet, les correcteurs experts de notre agence affirment qu’il offre un cadre structuré mais flexible contrairement à un entretien directif ou non directif.

De cette manière, il favorise un échange interactif entre l’interviewé et l’enquêteur. Il vous permet notamment de réajuster l’ordre des questions, de poser des questions non prévues et de demander des clarifications pour approfondir certains sujets en fonction des réponses obtenues.

Il est essentiel de comprendre les caractéristiques du guide d’entretien de mémoire pour le réaliser efficacement dans le cadre de vos recherches. Il s’agit principalement de points déterminants sur lesquels vous devez vous baser pour le réaliser correctement.

Le guide d’entretien pour un mémoire est généralement recommandé pour les recherches qualitatives, mais il n’est pas nécessairement approprié dans toutes les situations. Nos recherches ont montré qu’il sert mieux pour les études où vous avez besoin de recueillir des informations approfondies.

Vous pouvez par exemple l’utiliser lorsque votre étude requiert un entretien semi-directif ou non-directif, bien qu’il ne soit pas obligatoire pour ce dernier.

Dans le cadre de ce genre d’étude, le guide d’entretien de mémoire comporte notamment des questions ouvertes pour vous permettre de collecter efficacement les informations recherchées.

En outre, celui-ci peut également être utilisé pour effectuer une étude quantitative, nécessitant des entretiens directifs. Ici, il sera notamment composé de questions fermées qui constitueront un questionnaire.

Le guide d’entretien de mémoire est composé de trois principales parties. Il commence par une introduction et une présentation.

Cette introduction de guide d’entretien pour mémoire vise à préparer le terrain et à établir une relation avec l’interviewé. En effet, il s’agit d’une présentation du projet de recherche et de l’objectif de l’entretien.

De plus, elle peut présenter l’intervieweur de manière brève et apporter toute autre information pertinente pour le bon démarrage de l’entrevue, dont :

• Les remerciements ;
• La durée de l’entretien ;
• Une brève explication sur son déroulement ;
• Les clauses de confidentialité.

Par la suite, la seconde partie regroupe un ensemble de questions relatives aux coordonnées de la personne interrogée. Ces questions concernent, entre autres, son nom, son prénom, son âge, son sexe, sa profession et sa situation matrimoniale.

La dernière partie représente une liste de questions avec les thèmes à aborder afin d’obtenir les informations recherchées. Dans cette partie, les questions sont présentées des plus générales aux plus précises.

Par ailleurs, le guide d’entretien de mémoire peut être réalisé sous la forme d’un tableau, d’un script ou d’un document structuré.

L’élaboration d’un guide d’entretien de mémoire passe par 4 étapes. En suivant rigoureusement ces étapes présentées ci-dessous, vous êtes sûr de créer un guide efficace et adapté aux objectifs de vos travaux de recherche.

La création d’un guide d’entretien de mémoire commence par la détermination des hypothèses de recherches qui serviront de base pour les définir les questions à poser lors de l’entretien.

Cette première étape du processus débute par une analyse approfondie des questions de recherche du travail. Vous devez ressortir de ces questions une liste d’hypothèses claires et pertinentes en identifiant les thématiques spécifiques à explorer et en leur proposant des éléments de réponses.

Par ailleurs, en plus des questions, il est conseillé d’effectuer des recherches à la bibliothèque ou en ligne avec l’aide de Google Scholar sur le sujet de mémoire. Diverses hypothèses peuvent ressortir de ces recherches.

Cet article sur Google Scholar c’est quoi vous renseigne sur comment utiliser cette plateforme et la citer en biographie.

Une fois les hypothèses formulées, elles orientent directement sur les sujets à aborder et questions à poser lors de l’entretien.

Par exemple, nos experts estiment que si une hypothèse concerne la transparence dans la communication en entreprise,  les questions à poser peuvent explorer les différents aspects de cette communication, comme la fréquence, la clarté des messages et la perception que les employés en ont.

De plus, d’après notre expérience, les questions de l’entretien sont déterminées de manière à permettre la vérification des hypothèses. Elles sont élaborées pour recueillir des données susceptibles de confirmer ou d’infirmer les hypothèses.

Pour recueillir des données fiables, pertinentes et exploitables, il est nécessaire de définir le groupe cible de l’entretien. Cela s’effectue en fonction des objectifs de la recherche et de critères de sélection prédéfinis tels que :

• L’âge ;
• Le sexe ;
• Les centres d’intérêt ;
• Le domaine d’activité ;
• Le niveau d’études ;
• La fonction.

Il s’agit en effet des points caractéristiques des personnes qui sont plus en mesure de répondre à vos questions et de vous fournir les informations dont vous avez besoin. Ces critères doivent être clairs et pertinents.

Par exemple, si votre étude porte sur les pratiques managériales, les interlocuteurs doivent être des managers ou des employés. Les critères de sélection peuvent ensuite inclure l’ancienneté, le poste occupé et l’exposition à certaines pratiques de l’entreprise.

En outre, notre équipe vous conseille après avoir déterminé avec qui vous allez interviewer, déterminer le type d’entrevue, ainsi que sa date et son lieu. Vous devez également choisir la méthode de collecte de données à laquelle vous allez recourir.

Plusieurs choix s’offrent à vous à cette étape et l’idéal est de tenir compte des besoins et objectifs de la recherche ainsi que des ressources dont vous disposez.

Vous pouvez par exemple opter pour des entretiens en face à face lorsque votre étude nécessite d’interagir de manière plus directe avec les interlocuteurs.

Vous avez aussi la possibilité de réaliser vos entretiens par téléphone ou en ligne. Nous recommandons cette méthode lorsque les interlocuteurs sont situés dans des zones géographiques éloignés et vous ne disposez de moyens pour les rencontrer physiquement.

Quelle que soit la méthode choisie pour collecter les données, l’essentiel est d’être sûr que vous obtiendrez des informations riches, variées, fiables et pertinentes pour atteindre vos objectifs de recherche.

Préparer les questions de l’entretien consiste à les élaborer de façon claire tout en vous assurant qu’elles permettront de vérifier les hypothèses de recherche.

Si vous recherchez des données qualitatives détaillées, ces questions doivent être formulées de manière à encourager des réponses plus informatives.

Par ailleurs, pour bien structurer et faire un guide d’entretien de mémoire, nous vous conseillons de regrouper les questions par thèmes, définis suivant les principales hypothèses de recherches et sujets à explorer.

Par exemple, si une hypothèse porte sur l’impact de la formation continue sur les performances en entreprise, un thème peut être consacré à ce sujet. Ce thème regroupe les questions relatives au contenu des formations et à leur valeur perçue.

Les autres questions seront structurées de la même manière. Ainsi, vous êtes sûrs d’aborder tous les aspects pertinents de votre sujet de recherche de manière cohérente et vous facilitez la transition entre chaque question ou partie du guide d’entretien de mémoire.

Toujours dans le but d’assurer sa cohérence, il est plus utile d’ordonner les questions en commençant par les plus générales et d’évoluer projets vers les plus spécifiques.

Cet ordre logique aide à rendre le guide d’entretien de mémoire fluide et à maintenir l’intérêt des interlocuteurs jusqu’à la fin de l’entretien.

Après la formulation des questions et leur structuration, un contrôle final est nécessaire pour vous assurer qu’elles sont claires, pertinentes et alignées avec les objectifs de la recherche.

Ce contrôle doit être réalisé bien avant la phase de correction de mémoire. Il peut consister en un entretien test avec un ami, un collègue ou un proche.

Un tel exercice permet d’identifier les éventuelles faiblesses du guide d’entretien de mémoire, dont les questions ambigües ou mal formulées. Il permet également d’évaluer sa fluidité en vérifiant si l’ordre des questions facilite une progression naturelle de la conversation.

En plus de cet entretien, il peut être utile de discuter avec des collègues sur le sujet de projet et de leur présenter le guide. Cette discussion permet d’avoir des critiques d’un regard extérieur sur ce document et d’identifier des aspects qui vous auraient échappé.

Un collègue peut par exemple suggérer de reformuler une question pour la rendre plus précise ou proposer un nouveau thème approprié à explorer.

Suite au contrôle, vous pourrez effectuer les ajustements pour améliorer le guide d’entretien de mémoire afin qu’il serve à collecter toutes les données dont vous avez besoin.

Les questions peuvent être présentées sous différentes formes. Chacune de ces formes présente des caractéristiques spécifiques qui conviennent à différents cadres de recherche.

Les formes semi-structurée et structurée sont utilisées respectivement pour les guides d’entretien de mémoire semi directif et directif.

Dans le premier cas, il est question d’un format qui combine rigueur et flexibilité. En effet, la forme semi-structurée est caractérisée par une liste de questions préétablies et structurées qui peuvent être ajustées, voire complétées durant l’entretien en fonction des réponses de l’interlocuteur.

Cela revient à dire qu’en optant pour des questions semi-structurées, vous pouvez poser des interrogations supplémentaires que vous jugez pertinentes afin d’explorer des sujets spécifiques lors de l’entretien.

Cette forme de questions représente un bon choix pour un guide d’entretien de mémoire demandant une étude qualitative, notamment dans des contextes socio-culturels. Elle permet de s’adapter aux réalités du terrain pour collecter davantage de données spécifiques.

Par ailleurs, la forme structurée implique que toutes les questions sont préparées à l’avance et vous avez l’obligation de les poser dans un ordre précis et préétabli.

Ce format exclut tout ajustement lors de l’entretien. Il est souvent utilisé lorsque l’étude nécessite une analyse quantitative ou une comparaison entre les réponses des participants.

En effet, dans ce genre de contexte, établir les questions sous une forme structurée permet de réduire les biais potentiels et d’assurer que chaque participant répond aux mêmes questions dans les mêmes conditions. Elle facilite ainsi l’analyse statistique des données recueillies.

La forme non-structurée est caractérisée par l’absence de structure préétablie dans le guide d’entretien de mémoire. Adaptée aux entretiens non directifs, elle présente uniquement une liste de sujets ou de thèmes généraux qui seront abordés lors des échanges.

Au cours d’un entretien avec un tel format de guide, nos tests ont conclu qu’il suffit de poser une question d’ordre général ou de préciser le sujet de l’échange, puis de laisser la conversation se dérouler de façon naturelle.

Cela encourage une discussion ouverte et permet d’explorer les sujets de manière approfondie en offrant aux interlocuteurs la possibilité d’exprimer librement leurs pensées et expériences.

La formulation des questions d’entretien et leur ordre peut affecter le bon déroulement des échanges ainsi que la qualité des réponses. Trois principales approches sont recommandées pour réussir cette formulation et maximiser l’efficacité du guide d’entretien de mémoire.

C’est une méthode de structuration qui consiste à commencer par des questions générales avant de passer progressivement à des questions plus spécifiques et plus complexes.

En suivant cette approche dans votre guide d’entretien de mémoire, vous amenez les personnes interrogées à se mettre à l’aise au début de l’entretien et à se familiariser avec le sujet de l’entrevue.

Ils devront, en effet, répondre à des questions simples et faciles avant de faire face aux interrogations plus complexes qui nécessiteraient plus de réflexion. Cela aide à établir une relation de confiance et les encourage à s’ouvrir davantage au fur et à mesure que l’entretien progresse.

Par ailleurs, cette approche permet d’obtenir des informations plus approfondies et bien réfléchies. En effet, les questions spécifiques posées s’appuient généralement celles qui les ont précédées et sur les réponses à ces dernières. Par cette occasion, des aspects particuliers du sujet sont approfondis.

Cette approche consiste à formuler les questions de l’entretien en suivant l’ordre chronologique dans lequel se déroulent des événements ou actions. Compte tenu de notre expérience, il est conseillé lorsque vos recherches impliquent la compréhension d’une séquence d’événements ou de retracer l’évolution d’une situation.

Opter pour cette approche dans votre guide d’entretien de mémoire vous aide à comprendre l’enchaînement des événements et de remémorer les faits de manière structurée en vous permettant de collecter les informations précises et cohérentes.

À titre d’exemple pour une étude portant sur l’évolution d’un projet donné, l’entretien peut commencer par des questions sur :

• Les premières étapes de ce projet ;
• Les motivations initiales ;
• Les premières actions entreprises.

Les prochaines questions porteront alors sur des points tels que les étapes qui ont suivi, les défis rencontrés et les ajustements apportés. Les dernières questions aborderont enfin les points tels que les résultats obtenus et les perspectives d’avenir.

Une autre manière d’utiliser cette approche dans votre guide d’entretien de mémoire est de poser directement des questions dont la réponse requiert un développement chronologique. Il s’agit des questions comme :

• Décrivez votre parcours académique et précisez comment ce parcours à influencé vos choix de carrière.
• Comment vos rôles et vos responsabilités ont-ils évolué tout au long de la mise en œuvre du projet ?
• Quels sont les changements causés par ce phénomène de 2018 à aujourd’hui ?

Suivre ces exemples vous permettra d’éviter les incohérences et les contradictions dans les récits des personnes interrogées.

L’approche du lien de cause à effet consiste à structurer les questions de manière à explorer les relations entre les causes et les effets d’un événement précis. Nous vous assurons que cela permet de comprendre les raisons sous-jacentes à une situation ou d’identifier les facteurs qui ont conduit à un certain résultat.

Plus concrètement, opter pour cette approche consiste à poser d’abord les questions sur les causes recherchées avant de passer aux effets. Ce qui amène les interlocuteurs à apporter des informations précises et approfondies sur les mécanismes qui régissent l’événement ou le phénomène étudié.

Par exemple, dans une étude sur la gestion d’une crise en entreprise, les questions peuvent être :

• Quels sont les éléments qui ont déclenché la crise ?
• Quel a été l’impact de cette crise sur les employés ?
• Comment cette crise a-t-elle impactée  l’entreprise dans son ensemble ?

Ces questions mettent en évidence les relations de cause à effet. Elles permettent de comprendre comment certaines actions ou décisions sont à l’origine d’une situation et d’identifier les conséquences de celle-ci.

À l’université, il existe deux types principaux de questions d’entretien qu’il est conseillé d’utiliser de façon combinée selon la nature des informations que vous recherchez. Chacun d’eux oriente les réponses des interlocuteurs et présente ses avantages ainsi que ses inconvénients.

Les questions ouvertes offrent à la personne interrogée la possibilité de développer ses réponses. Elles lui permettent de s’exprimer librement et de partager ses pensées, ses sentiments, de même que ses expériences.

Ces questions sont utilisées pour effectuer un entretien semi-directif ou non directif. Elles sont particulièrement utiles lorsque vous devez recueillir des témoignages personnels, des avis ou données détaillées pour explorer un sujet dans le cadre d’une recherche qualitative.

À titre d’exemple dans un guide d’entretien de mémoire, il s’agit des questions telles que :

• Comment évaluez-vous l’impact de la politique actuelle sur le développement économique de votre région ?
• Quelles sont, selon vous, les stratégies les plus efficaces pour améliorer la communication au sein de l’équipe ?
• Quels sont les principaux facteurs qui concourent à la satisfaction de vos clients ?

Le principal avantage des questions de ce type est qu’ils permettent de comprendre un sujet ou un phénomène de manière approfondie à travers l’obtention d’informations précises et détaillées.

Cependant, il peut être difficile d’effectuer l’analyse statistique de ces informations. Il est d’ailleurs possible que certaines d’entre elles ne soient pas pertinentes. De plus, un entretien composé majoritairement de questions ouvertes peut demander un temps considérable.

Dans un guide d’entretien de mémoire, les questions fermées sont élaborées de manière à ce que leurs réponses soient précises voire prédéfinies. Elles conduisent vers des réponses telles que oui ou non, ou sont orientées vers des choix spécifiques.

Les questions pareilles sont généralement utilisées dans le cadre d’un entretien directif. Elles permettent de collecter spécifiques ou de valider des informations déjà obtenues. Il s’agit de questions comme :

• Utilisez-vous régulièrement les transports en commun ? Pour cette question, la réponse ne peut être que oui ou non ;
• Quelle est la fréquence de vos achats en ligne ? Les réponses peuvent être, soit une fois par semaine, une fois par mois ou rarement ;
• Quel secteur industriel pollue le plus l’environnement ? Ici, trois choix de réponses peuvent être proposés. Il s’agit de l’automobile, de l’agroalimentaire et du textile.

Au fur et à mesure de l’avancement de nos travaux, nous pouvons affirmer que ces types de questions présentent l’avantage de faciliter l’analyse statistique et la comparaison des réponses obtenues. Cet avantage les rend efficaces pour les études quantitatives. En plus, elles sont appropriées lorsque vous devez poser un nombre important de questions.

Toutefois, les questions fermées n’offrent pas la possibilité d’étudier un problème ou un fait en profondeur puisqu’elles ne permettent pas aux personnes interrogées de s’exprimer avec plus de liberté.

Selon le type d’entretien choisi, le guide doit être adapté à une approche précise. Voici des exemples de guides pour chaque type d’entretien et nos conseils pour les réaliser.

L’entretien directif est une approche qui demande de préétablir et formuler les questions de manière à obtenir des réponses spécifiques et de les structurer pour les poser dans un ordre précis.

Le guide d’un tel entretien est généralement composé de questions fermées, classées et structurées en fonction des thèmes à aborder.

À titre d’exemple, voici un guide d’entretien de mémoire que nous avons choisi, dont le sujet est : Impact des politiques publiques sur le développement des énergies renouvelables.

L’entretien semi-structuré est caractérisé par un ensemble de questions préétablies, qui peut être ajusté en fonction des réponses de la personne interrogée.

Le guide de ce type d’entretien comprend des questions ouvertes et des questions fermées, offrant ainsi aux interlocuteurs la possibilité d’approfondir certaines de leurs réponses.

Voici un modèle de ce guide d’entretien de mémoire pour le sujet : Impact des politiques publiques sur le développement des énergies renouvelables.

L’entretien non-directif est caractérisé par l’absence de structure prédéfinie. Les questions de son guide ne se préparent pas à l’avance. Elles viennent naturellement lors des échanges avec les personnes interrogées.

Pour créer un tel guide d’entretien de mémoire, vous devez identifier les thèmes généraux qui seront abordés lors de l’entretien, comme il est indiqué dans cet exemple.

Pour bien réaliser l’entretien afin qu’il serve au document, vous devez suivre une méthodologie précise lors de sa préparation. Cela vous permettra d’analyser efficacement les résultats et de les intégrer dans le mémoire. Voici ce que vous devez faire pour atteindre ces deux objectifs.

L’analyse qualitative des résultats de l’entretien repose sur un processus systématique qui commence par le codage des réponses. Ceci consiste à attribuer des étiquettes à ces réponses afin de les catégoriser.

Ensuite, vous devez ressortir les modèles et les idées récurrentes dans les réponses obtenues. Chacune de ces idées ou thèmes clés doit être analysée en détail de sorte à ce que vous en tirer les points de nuances et de variations pour comprendre les données de votre recherche. Telle est notre consigne de base.

Par ailleurs, vous devez également comparer les résultats des entretiens. Cette comparaison implique qu’il faudra confronter ces résultats et déceler les tendances ainsi que les points de divergences et de similitudes.

Ainsi, l’analyse comparative des résultats permet de les comprendre de manière approfondie, ce qui peut être utile pour tirer des conclusions pertinentes et valides.

Intégrer les résultats dans le mémoire revient à les présenter, de même que les conclusions que vous en avez tirées afin de confirmer ou de réfuter les hypothèses de recherche.

Pour cela, notre conseil est de structurer les chapitres du développement du mémoire en fonction des thèmes identifiés lors de l’analyse qualitative.

Chaque chapitre aborde ainsi un aspect spécifique du sujet de recherche et explore, par la même occasion, une hypothèse donnée. Les résultats seront alors utilisés pour rédiger une argumentation en vue de vérifier les hypothèses. Il est également important de les contextualiser.

Comme vous avez déjà compris, la création d’un guide d’entretien de mémoire passe par plusieurs étapes, notamment la détermination des hypothèses de recherches, l’identification des personnes à interroger, la préparation et la structuration des questions et la réalisation d’ajustement si nécessaires.

En plus, rappelez-vous lorsque la rédaction du guide d’entretien de mémoire est réussie, vous avez l’assurance que les résultats des entrevues seront facilement analysés, qu’ils vous permettront de mieux comprendre votre sujet de recherche et serviront au développement du projet.